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Das Buch erläutert Zielvorgaben, Instrumente und Maßnahmen der internen Kommunikation. Es zeigt Anwendungsbeispiele und ordnet die Mitarbeiterkommunikation in die Gesamtaufgabe Unternehmenskommunikation ein. Die betriebswirtschaftliche Seite einschließlich einer Effizienz- und Kostenkontrolle werden ebenso beleuchtet wie die Rolle der Führungskräfte und Mitarbeiter. Und schließlich formuliert der Herausgeber neun Grundsätze für eine gelungene Mitarbeiterkommunikation. Die 3. Auflage setzt einen neuen Schwerpunkt im Bereich Neue Medien und zeigt wie Intranet & Co. für eine effektive interne Kommunikation eingesetzt werden können. Inhalt: -Mitarbeiterkommunikation -Ziele der Mitarbeiterkommunikation -Erscheinungsformen und Maßnahmen -Die betriebswirtschaftliche Seite -Aufgaben, Verantwortung, Kompetenz -Der Mensch im Mittelpunkt -Die Frage nach Effizienz und Kosten -Interne und externe Kommunikation -Mitarbeiterkommunikation gelingt, wenn... - neun Grundsätze -Benchmarking - Konzepte einer erfolgreichen Mitarbeiterkommunikation