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Branch: Palais Walderdorff	Locations: Mbp Zienterra / 2. OG Sachbuch-Abteilung	Status: available	Reservations: 0	Due date:	Lending note:

Die neuen Kommunikationsmittel, wie Facebook, WhatsApp, Skype und ihre zahlreichen Konkurrenten, haben die Kommunikation zwar unkomplizierter, aber auch um einiges oberflächlicher gemacht. TV-Talkshows tragen nicht zum Verstehen bei, sondern sind nur Streit, in dem jeder in seiner eigenen Denkwelt verhaftet bleibt. Kommunikationstrainerin Zienterra (vgl. auch BA 7/06) geht unserer heutigen Gesprächskultur nach und erklärt, wie es zu dieser "cheap speak" gekommen ist. Vor allem aber zeigt sie, wie es gelingen kann, von billigem Blaba, der zu nichts führt, wieder zurückzufinden zu einer gehaltvollen Konversation, zu einem weiterführenden Gedankenaustausch, zu einem sachkundigen Dialog und zu einer Diskussionskultur, in der im Beruf, im Privaten und in der öffentlichen Sphäre respektvoll miteinander umgegangen wird. Zienterra schreibt besonders anschaulich und pointiert, dabei bleibt sie immer auch sehr lebensnah und mit ihren Inhalten ist sie ebenfalls ausgesprochen weiterführend; eine überzeugende Analyse und Anleitung, die jeden weiterbringt, der an seinen Kommunikationsfähigkeiten arbeiten will. (1)