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Branch: Palais Walderdorff	Locations: Mbp Borbonus / 2. OG Sachbuch-Abteilung	Status: available	Reservations: 0	Due date:	Lending note:

Kommunikationstrainer Borbonus hat schon darauf hingewiesen, wie wichtig gegenseitiger Respekt für berufliche und private Beziehungen ist (ID-A 21/11); einen knappen Ratgeber für mehr Durchsetzungskraft im Alltag und im Beruf hat er ebenfalls geschrieben (ID-B 41/14). Jetzt stellt er fest: Unsere Kommunikation ist zwar technisch einfacher und auch vielfältiger geworden. In der Alltagskommunikation gibt aber viele Mängel; vor allem fehlt es an klaren Gesprächen und an klaren Botschaften. Er belegt seine Thesen mit zahlreichen Beispielen aus Politik, Gesellschaft und täglichem Leben und zeigt dann ausführlich, gut nachvollziehbar und praxisnah, wie eine echte, polemikfreie, weiterführende und bewusstere Kommunikation zu schaffen ist. Unschön sind die durchgängig fehlerhaften Seitenangaben im Inhaltsverzeichnis, doch insgesamt eine inhaltsreiche und gern empfohlene Erweiterung zu der Kurz-Einführung von Anabel Ternès (ID-A 38/15) und der Analyse und Anleitung von Gabriele Zienterra (ID-A 26/15). (2)