Branch	Locations	Status	Reservations	Due date	Lending note
Branch: Palais Walderdorff	Locations: Mbk 4 Fisher / 2. OG Sachbuch-Abteilung	Status: available	Reservations: 0	Due date:	Lending note:

Fisher ist mit der "Harvard-Konzept" genannten Methode der sachbezogenen Verhandlungsführung weltweit bekannt geworden, das Buch gilt nach wie vor als Standardwerk (hier erstmals angezeigt in BA 5/84, zuletzt BA 8/04). Dieses Konzept erweitern Fisher und Shapiro jetzt um den Aspekt der Emotionen. Sie zeigen, dass Emotionen in Verhandlungen immer mitspielen, dass sie sogar ein entscheidender Erfolgsfaktor in Verhandlungen sind, dass sich positive Emotionen stimulieren lassen und dass man lernen kann, mit negativen Emotionen umzugehen. Das sind keine so neuen Erkenntnisse, hier werden sie aber griffig formuliert und mit vielen Praxisbeispielen aus dem Wirtschaftsleben und aus dem privaten Bereich anschaulich und überzeugend vermittelt. (2)