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Branch: Palais Walderdorff	Locations: Mbp Hertel / 2. OG Sachbuch-Abteilung	Status: available	Reservations: 0	Due date:	Lending note:

3 gängige Reaktionsmuster sind in Streitsituationen zu beobachten: angreifen, flüchten, sich tot stellen. Und diese werden besonders dann aktiviert, wenn die Bilanz zwischen den eigenen positiven und negativen Erfahrungen ungünstig ausfällt. Dann zeigen Menschen die o.g. Verhaltensmuster, die hier zu 3 Typen verdichtet und in ihren Möglichkeiten und Grenzen beschrieben werden. Ein weiterer Typ ergänzt das Spektrum. Dieser verfügt flexibel über alle 3 Verhaltensweisen und kann darüber hinaus mit anderen gemeinsam nach Lösungen suchen. Wie das dann genau aussehen kann, wird im Folgenden beschrieben. Dabei folgt die Autorin im weitesten Sinne dem Harvard Konzept, gibt Hinweise zur Wahl des richtigen Zeitpunktes, zur Unterscheidung von Interessen und Positionen und auch zur erfolgreichen Lösungssuche. Eingängig formuliert und mit vielen verständlichen Beispielen versehen ist diese Darstellung eine gute Hinführung zu einem reflektierten Konfliktverhalten. (2)