Succursale	Localisations	Statut	Réservations	Date de retour	Indication pour le prêt
Succursale: Palais Walderdorff	Localisations: Mbp Midden / 2. OG Sachbuch-Abteilung	Statut: disponible	Réservations: 0	Date de retour:	Indication pour le prêt:

Der Autor (vgl. "Fit durch Coaching", ID-G 23/03), ist Diplom-Psychologe, Supervisor, Mediator, Coach und Büroleiter des "Büro für Coaching und Organisationsberatung". Er weiß also, von was er schreibt, und das merkt man auch. Ziel des Buches ist die Hilfe zur Selbsthilfe im Konfliktfall durch Selbstcoaching. Dazu beschreibt der Autor zunächst, was Selbstcoaching ist und leisten kann, unterscheidet 3 Ebenen im Konflikt (persönlich, sachlich, sozial), leitet über zum Klärungsgespräch und endet, wenn gar nichts mehr geht, mit der Mediation. Zur Vertiefung dient die Arbeit mit einem Notizbuch, in das hinein verschiedene Fragen zu beantworten sind (Vertiefung und Übungen); teilweise auch Eintragungen ins Buch! Lösung des Konflikts bedeutet hier, dass die Konflikt-Situation so verändert wurde, dass der Leser damit zufrieden ist. Lösungen dieser Art sind möglich für die 3 Stufen latenter, sichtbarer und verfestigter Konflikt, nicht mehr für entgleiste Konflikte. Sehr gut zu lesen, leicht verständlich, angenehmes Druckbild. (2)