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Branch: Palais Walderdorff	Locations: Cap Rumpf / 2. OG Sachbuch-Abteilung / ---	Status: available	Reservations: 0	Due date:	Lending note:

Informativer und unterhaltsamer Blick hinter die Kulissen der Tourismusindustrie, von deutschen Autobahnraststätten bis zum Luxushotel in Hongkong, von Erkenntnissen in der Beschwerdeabteilung eines Tourismuskonzerns und von der Trostlosigkeit vieler Frühstückbuffets.

Wenn man erst einmal im Urlaub ist, entspannt und weit weg vom heimischen Alltagsstress, macht man sich in der Regel kaum Gedanken darüber, was alles nötig ist, die weltweite Urlaubsmaschinerie in Gang zu halten. Frank Rumpf ("Ready for boarding", BA 10/09), Reiseautor in verschiedenen deutschen Zeitungen, zeigt die Hintergründe, schweift von 5-Sterne-Hotels bis hin zu Autobahnraststätten, preist höchste Standards und persönliche Eigeninitiative, blickt aber auch in die Abgründe liebloser Massenabfertigung. Bei einem Besuch der Beschwerdeabteilung eines Touristikkonzerns offenbaren sich nicht nur skurrile Einzelfälle, sondern es wird deutlich, worauf Urlauber Wert legen. Er begleitet einen Fremdenführer in den schottischen Highlands, ist dabei, wenn die Crew für ein Kreuzfahrtschiff gecastet wird, und untersucht den oft deprimierenden Zustand von Frühstücksbuffets. Viel Wissenswertes hat Rumpf gesammelt, das er kompetent und stets mit einem ironischen Unterton überaus unterhaltsam vorträgt. Ein erhellender Blick hinter die Ku