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Branch: Palais Walderdorff	Locations: Hkk 141 Frenzel / 2. OG Sachbuch-Abteilung	Status: available	Reservations: 0	Due date:	Lending note: Beilagen: 01

Wichtige Denkanstöße und konkrete Handlungshilfen zur Bewältigung einer neuen Führungsaufgabe. Der Verfasser (Management- und Verkaufstrainer) weiß, wovon er schreibt: Er kennt die einzelnen Arbeitsbereiche und ihre jeweiligen Anforderungen und er gibt anschauliche Beispiele für deren Handhabung. Neben der Gestaltung der ersten Tage steht aber auch Grundsätzliches auf dem Programm. Zielsetzung, Umgang mit Mitarbeitern/-innen und anderen Abteilungen, Führungsstil, Motivation, Konfliktmanagement, Besprechungen und Mitarbeitergespräche. Das alles auf recht neuem Stand (z.B. Verhaltens- statt Merkmalsorientierung bei der Beschreibung von Kompetenzen) und mit einem kooperativen Ansatz. Auf der CD-ROM Arbeitsblätter und relevante Texte aus Zivil- und Strafrecht.