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Branch: Palais Walderdorff	Locations: Mbp Thomas / 2. OG Sachbuch-Abteilung	Status: available	Reservations: 0	Due date:	Lending note:

Die bekannte Radio-, TV- und Veranstaltungsmoderatorin stellt ihre im Verlauf von 50 Jahren Praxis erworbenen Kommunikationsstrategien vor, mit denen sie mehr Niveau, Kreativität, Fairness und Friedfertigkeit in Gespräche und Veranstaltungen bringt. Dazu benutzt sie die unbewusste Reaktanz bei anderen und sich selbst und dreht sie um. Reaktanz ist eine instinktive Abwehrreaktion gegen Beeinflussungsversuche, die eine gegenteilige Meinung auslöst. Anhand vieler eingängiger, humoriger Beispiele aus ihrem Berufsalltag zeigt sie, wie sie damit umzugehen gelernt hat, was sie in 7 Schlüssel-Leitsätzen und 10 praktischen Tools komprimiert: Kritik zulassen, addieren statt konkurrieren, verwerten statt bewerten, umnutzen statt herunterputzen, sich authentisch interessieren, aus Fehlern Aha-Erlebnisse machen und kopieren statt alles neu erfinden. Handfeste Hilfestellung, übersichtlich und mit guter Grafik ausgestattet, unterhaltsam zu lesen.